中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）1月26日，最新站规指南记者从辽宁省沈阳市市场监管局获悉，发布服务范化该局和沈阳市消费者协会近日制定出台了《沈阳市消费维权服务站规范化建设工作指南》（以下简称工作指南），辽宁指导消费维权服务站规范、沈阳高效处理消费纠纷，出台为消费者维权提供便捷服务。消费
据了解，维权工作指南明确了消费维权服务站的建设基本要求、工作职责、工作工作程序及管理要求等内容；消费维权服务站要有全市统一的最新站规指南标识标牌，有固定场所、发布服务范化公开电话、辽宁专（兼）职人员、沈阳便民设施；要积极履行首问负责制、出台解答消费者咨询、消费受理消费者投诉、消费者遇到危险或侵害时给予及时必要救助等工作职责；消费维权服务站受理一般投诉24小时内处理完毕并告知消费者，疑难、复杂的投诉最长不超过5个工作日；消费投诉按时处置率、按时回复率应达到100%。
消费维权服务站是由商场、超市、商品交易市场、电子商务平台等消费集中场所（平台）建立的，为消费者提供消费维权服务的工作站点。消费者如果在这些消费场所（平台）发生消费纠纷，可通过消费维权服务站现场提出合理诉求，直接快速调解消费纠纷。
目前，沈阳市已建立100个消费维权服务站，方便消费者就近投诉，有效促进消费纠纷和解在店内、化解在源头。
责任编辑：赵英男
中国消费者报武汉讯张会娜记者吴采平）1月26日，记者从湖北省市场监管局获悉，该局联合湖北省食品药品安全委员会办公室、湖北省教育厅、湖北省卫生健康委员会印发了《关于加强学校食品安全协同治理工作的指导意见 ...
中国消费者报武汉讯记者吴采平）8月23日，记者从湖北省市场监管局获悉，由该局餐饮处指导湖北省标准化学会发布了《学校食堂承包经营管理规范》团体标准以下简称《规范》），对学校食堂承包经营的概念、范围、基本 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁）8月23日，记者从辽宁省阜新市市场监管局了解到，该局今年组专班、定方案，坚持查处并重、疏堵结合，推进电动自行车全链条专项整治行动，切实做到监督检查与隐患排查、引导消费与企 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允）为整治不良商贩利用电子秤“作弊”坑骗消费者的违法行为，进一步推动诚信计量工作，近日，浙江省绍兴市上虞区市场监管局开展了“两节”期间城区集贸市场电子计价秤作弊专项检查工作。 ...
中国消费者报南昌讯曾治理记者朱海）今年8月起，江西省赣州市市场监管局在全市开展规范餐饮行业收费行为专项行动。截至目前，全市共检查餐饮服务经营单位14657户，发放提醒告诫书17401份，检查发现存在未 ...
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）近期，广西壮族自治区南宁市市场监管局专业市场分局开展2024年度全市充装单位专项监督检查，督促企业落实安全主体责任，防范化解安全风险，确保气瓶、移动式压力容器充装安全。执 ...
